вторник, 19 август 2008 г.

Кой ще бъде първи

Както писах вече имам намерение в рамките на две години да бъда таен клиент в 4 български компании-обект на широк интерес и дискусии. Моите разследвания и разкрития ще се отразяват и анализират тук. Всяка седмица в пряка дискусия със заинтересованите страни ще обсъждаме резултатите. До 27.08 ще обявя коя е първата компания на която съм се спряла и какви са били мотивите ми за това. Целта ми няма да бъде нито да рекламирам, нито да заклеймявам дейността на фирмите, а да Ви съобщавам наблюденията си безпристрастно в качеството ми на професионалист. Първата ми публикация "по същество" ще бъде на 1 септември 2008, а последната на 1 септември 2010.

Какво предлага този блог

Вероятно първите въпроси, които ще си зададете попадайки на тези странички са какво предлагат и от кого се публикуват. Аз съм Дита и съм "таен клиент". Моята професия е вълнуваща и предизвикателна. Често към мен се обръщат бизнес клиенти, които искат да опознаят отношенията между техните служители и клиенти. Моите доклади към тях се извършват след няколкомесечно изследване на обстоятелствата за които са ме назначили.

Тъй като резултатите от моите проучвания са конфиденциални не бих могла да ги споделя с Вас. В този блог ще публикувам периодична информация- резултат от моите проучвания, които полагам напълно безвъзмездно. Те са предназначени да послужат изцяло в обществен интерес.

В продължение на 2 години ще се срещна със служителите и ръководствата на 4 компании- представляващи широк обществен интерес. Всяка една от тези компании ще бъде следена от мен в продължение на 6 месеца. Всяка седмица от тези 6 месеца (или общо 24 публикации за всяка компания) ще Ви докладвам резултатите от моите проучвания и срещи с тези компании.

За тези компании и техните служители аз ще бъда просто клиент, а за Вас аз ще бъда "тайният клиент". Като топла връзка между вас и тези значими организации обещавам да бъда честна и обективна в анализите си, да ви уведомявам за проблеми и решения- такива каквито съм ги видяла аз отвътре.

Обещавам ви едно интересно четиво и пожелавам най-вече да ви бъде полезно.